Detalles de la cobertura
DELLA garantiza que sus productos están libres de defectos de fabricación (mano de obra y/o materiales) y, de conformidad con las condiciones que se establecen a continuación, ofrecerá un crédito o sustituirá las piezas defectuosas durante un periodo de hasta un (1) año a partir de la fecha de compra.
Si se detecta un defecto de fabricación, se debe notificar inmediatamente a DELLA y proporcionar una copia de la factura y el albarán de entrega. Es posible que sea necesaria una inspección por parte de un empleado o representante de DELLA para verificar que existe un defecto de fabricación, o que se le solicite enviar muestras a DELLA junto con una imagen digital de los defectos.
Si se requiere una sustitución de acuerdo con esta garantía y el material o la mercancía defectuosos han sido descatalogados o no están disponibles, DELLA se reserva el derecho de seleccionar y suministrar mercancía similar; de lo contrario, se suministrará el mismo material o mercancía para su sustitución.
Esta garantía se concede exclusivamente al minorista y no es transferible bajo ninguna circunstancia. Es responsabilidad del minorista ponerse en contacto con DELLA para presentar una reclamación. No tramitaremos reclamaciones de clientes directamente, todas las solicitudes deben pasar por el minorista que vendió el producto al cliente. Recomendamos a todos los minoristas que conserven las facturas durante un mínimo de un (1) año a efectos de garantía.
Esta garantía sustituye y reemplaza todas las garantías implícitas de comerciabilidad y uso para cualquier fin específico. Ningún representante, empleado, agente o cualquier otra persona está autorizado a asumir por parte de DELLA ninguna responsabilidad adicional en relación con la mercancía de DELLA, excepto en los casos descritos anteriormente. Las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad de la mercancía se limitan a un período de un (1) año a partir de la fecha de compra. En ningún caso DELLA será responsable de daños indirectos, consecuentes o incidentales de ningún tipo.
Cobertura de la garantía
Cualquier fallo de funcionamiento debido a defectos en los materiales o la mano de obra.
Exclusiones de cobertura
- Uso indebido
- Abuso
- Negligencia
- Comprar a un distribuidor
- Pérdida o robo de bienes físicos
- Daños debidos a causas naturales
- Daños debidos a un funcionamiento y mantenimiento incorrectos.