Maximizar el ahorro con sistemas de climatización energéticamente eficientes
Los propietarios de viviendas en todo Estados Unidos pueden beneficiarse de valiosos créditos fiscales o reembolsos a nivel federal, estatal y local cuando invierten en sistemas de climatización eficientes desde el punto de vista energético, como mini splits, bombas de calor o aires acondicionados. Estos incentivos financieros están diseñados para fomentar la adopción de tecnologías respetuosas con el medio ambiente, que ayudan a reducir el consumo de energía y a disminuir las facturas de servicios públicos.
Al instalar sistemas que cumplen con los estándares ENERGY STAR® u otros criterios de calificación, los propietarios de viviendas pueden tener derecho a recibir reembolsos tanto a nivel estatal como local, e incluso solicitar créditos fiscales federales. Estos programas no solo alivian el costo inicial de la compra de unidades energéticamente eficientes, sino que también contribuyen al ahorro de energía a largo plazo y a beneficios medioambientales.
Requisitos: Su aire acondicionado debe cumplir o superar los requisitos de eficiencia de Energy Star. Esto suele implicar unas calificaciones específicas en el índice de eficiencia energética estacional (SEER) y el factor de rendimiento estacional de calefacción (HSPF).
GARANTÍA ESTÁNDAR
Todos nuestros productos incluyen una garantía estándar tal y como se indica en el manual del usuario, sin necesidad de registro.
GARANTÍA AMPLIADA
No lo olvide: también ofrecemos una garantía ampliada gratuita. Por lo tanto, regístrese hoy mismo para mayor tranquilidad.
Para poder optar a la garantía ampliada gratuita, la unidad debe cumplir las siguientes condiciones:
- Regístrese en un plazo de 100 días desde la fecha de compra.
- Ser propiedad del comprador original.
- El producto debe permanecer instalado y en funcionamiento en la dirección proporcionada durante el registro.
- La placa PCB original debe devolverse a DELLA para cualquier solicitud de sustitución de la placa PCB después de 100 días.
Haga clic en cada producto a continuación para obtener más información.
¿Qué es ENERGY STAR®?
1. Devoluciones y cobertura de la garantía en un plazo de 30 días desde la compra
Devolución completa:
DELLA ofrece asistencia integral para todos los pedidos en un plazo de 30 días desde la compra. Nuestra garantía de devolución del dinero le permite devolver primero el artículo, tras lo cual procesaremos su reembolso. Los productos deben devolverse en su estado de funcionamiento original, incluyendo todos los accesorios y el embalaje.
Sustitución de piezas: Si se confirma un defecto en el producto, DELLA, a su discreción, proporcionará las piezas de repuesto necesarias de forma gratuita. DELLA también cubrirá todos los gastos de envío para la entrega de las piezas de repuesto.
2. Cobertura de la garantía de 31 días a 1 año
Producto registrado e instalación no profesional: Si se confirma un defecto en el producto, DELLA, a su discreción, proporcionará las piezas de repuesto necesarias sin cargo alguno. DELLA también cubrirá todos los gastos de envío para la entrega de las piezas de repuesto.
Producto registrado e instalación profesional: si se confirma un defecto en el producto, DELLA, a su discreción, proporcionará las piezas de repuesto necesarias sin cargo alguno. DELLA también cubrirá todos los gastos de envío de las piezas de repuesto. Si, después de sustituir las piezas, la unidad del cliente sigue funcionando mal y el cliente tiene un informe de defectos de un técnico de climatización autorizado, Della se ocupará del cliente a su discreción.
Producto no registrado: Si se confirma un defecto en el producto, DELLA, a su discreción, proporcionará las piezas de repuesto necesarias. DELLA también cubrirá todos los gastos de envío de las piezas de repuesto.
3. Garantía de por vida ampliada (más de 1 año)
Programa de garantía ampliada: Los clientes que registren su unidad mini split en un plazo de 100 días desde la fecha de compra recibirán coberturagratuita de por vida para las piezas.
Producto registrado e instalación no profesional: si se confirma un defecto en el producto, DELLA, a su discreción, proporcionará las piezas de repuesto necesarias de forma gratuita. El cliente es responsable de todos los gastos de envío.
Producto registrado e instalación profesional: si se confirma un defecto en el producto, DELLA, a su discreción, proporcionará las piezas de repuesto necesarias de forma gratuita.Si, después de sustituir las piezas, la unidad del cliente sigue funcionando mal y el cliente tiene un informe de defectos de un técnico de climatización autorizado, Della se hará cargo del cliente a su discreción. En cualquier caso, el cliente será responsable de todos los gastos de envío.
Producto no registrado: Si se confirma un defecto en el producto, DELLA, a su discreción, proporcionará las piezas de repuesto necesarias. El cliente será responsable de los costes de todas las piezas y del envío.
1. Devoluciones y cobertura de la garantía en un plazo de 30 días desde la compra Devolución completa:
DELLA ofrece asistencia integral para todos los pedidos enun plazo de 30 días desde la compra. Nuestra garantía de devolución del dinero le permite devolver primero el artículo, tras lo cual procesaremos su reembolso. Los productos deben devolverse en su estado de funcionamiento original, incluyendo todos los accesorios y el embalaje.
Sustitución de piezas: Si se confirma un defecto en el producto, DELLA, a su discreción, proporcionará las piezas de repuesto necesarias de forma gratuita. DELLA también cubrirá todos los gastos de envío para la entrega de las piezas de repuesto.
2. Garantía estándar: 3 años de garantía para las piezas y 5 años de garantía para el compresor.
Producto registrado e instalación no profesional:Si se confirma un defecto en el producto, DELLA, a su discreción, proporcionará las piezas de repuesto necesarias sin cargo alguno. DELLA también cubrirá todos los gastos de envío para la entrega de las piezas de repuesto.
Producto registrado
e instalación profesional: Si se confirma un defecto en el producto, DELLA, a su discreción, proporcionará las piezas de repuesto necesarias sin cargo alguno. DELLA también cubrirá todos los gastos de envío de las piezas de repuesto. Si, después de sustituir las piezas, la unidad del cliente sigue funcionando mal y el cliente tiene un informe de defectos de un técnico de climatización autorizado, Della se hará cargo del cliente a su discreción.
Producto no registrado: si se confirma un defecto en el producto, DELLA, a su discreción, proporcionará las piezas de repuesto necesarias. DELLA también cubrirá todos los gastos de envío de las piezas de repuesto.
3. Garantía ampliada: 5 años de garantía para las piezas y 10 años de garantía para el compresor.
Programa de garantía ampliada: Los clientes que registren su unidad de aire acondicionado central en un plazo de 100 días a partir de la fecha de compra recibirán una garantíagratuita de 5 años para las piezas y una garantía de 10 años para el compresor.
Producto registrado e instalación no profesional: si se confirma un defecto en el producto, DELLA, a su discreción, proporcionará las piezas de repuesto necesarias de forma gratuita. El cliente es responsable de todos los gastos de envío.
Producto registrado einstalación profesional
: si se confirma un defecto en el producto, DELLA, a su discreción, proporcionará las piezas de repuesto necesarias de forma gratuita.Si, después de sustituir las piezas, la unidad del cliente sigue funcionando mal y el cliente tiene un informe de defectos de un técnico de climatización autorizado, Della se hará cargo del cliente a su discreción. En cualquier caso, el cliente se hará cargo de todos los gastos de envío.
Producto no registrado: Si se confirma un defecto en el producto, DELLA, a su discreción, proporcionará las piezas de repuesto necesarias. El cliente se hará cargo de los gastos de todas las piezas y del envío.
1. Garantía estándar (1 año)
Cobertura: Estos productos están cubiertos por una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de compra. Después de 30 días, los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución.
2. Garantía ampliada (6 meses adicionales)
Requisitos: Los clientes que registren su producto en un plazo de 100 días a partir de la fecha de compra recibirán una cobertura de garantía adicional de 6 meses solo para piezas, lo que suma un total de 18 meses.
Cobertura: Solo sustitución de piezas. No se sustituye la unidad completa.
Envío: DELLA cubrirá los gastos de envío de las piezas de repuesto, pero los clientes deberán hacerse cargo de los gastos de envío de las piezas devueltas.
Sustitución de piezas en garantía
Es posible que algunas piezas deban devolverse para su sustitución. La garantía limitada de por vida solo cubre las piezas que necesitan sustitución. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros.
No cubierto por la garantía:
1.
Mano de obra del técnico: Costes de cualquier servicio técnico, como la inspección, el desmontaje, el montaje, la desinstalación o la reinstalación de la unidad.
2. Piezas y mano de obra para reparaciones: Costes relacionados con el diagnóstico, la reparación, la retirada, la instalación, el envío o la manipulación de piezas defectuosas o nuevas, incluido el mantenimiento rutinario.
3. Costes de uso: Gastos de electricidad, combustible, sustitución de refrigerante, recarga o eliminación.
4 . Daños por uso inadecuado: daños causados por una instalación inadecuada, un uso anormal o incorrecto, un mantenimiento incorrecto, modificaciones o el uso del producto de formas no previstas por el fabricante.
5. Piezas de terceros: cualquier pieza no suministrada o aprobada por Della.
6. Fallos eléctricos: fallos debidos a problemas de voltaje, incluyendo una instalación de voltaje inadecuada, disyuntores abiertos, fusibles fundidos o cortes de electricidad.
7. Daños medioambientales: daños causados por desastres naturales o elementos, como lluvia, inundaciones, incendios, rayos, productos químicos corrosivos, etc.
8. Daños incidentales o consecuentes: dependiendo de su estado o provincia, es posible que algunos daños incidentales o consecuentes no estén cubiertos.
Contacto y reclamaciones
Para iniciar una devolución, solicitar un servicio de garantía o consultar sobre la elegibilidad, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de DELLA en:
Si tiene alguna pregunta o desea iniciar una devolución o una reclamación de garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el (800) 863-4143 o a través de nuestro chat en vivo. Estaremos encantados de ayudarle y de garantizarle una experiencia fluida y eficiente.
Nos comprometemos a proporcionar un servicio rápido, justo y eficaz para todas las consultas de los clientes.
