Para Sam Thompson, residente de Houston, la temporada de huracanes no solo significa lluvias torrenciales y vientos fuertes, sino también semanas de incertidumbre y cortes de electricidad casi garantizados. Por eso, cuando construyó un estudio de acolchado de 12 × 12 para su esposa, no podía ser solo un espacio para practicar su afición. Tenía que servir también como refugio habitable cuando la casa principal se quedara a oscuras.

Una perspectiva global sobre la refrigeración

Sam no era nuevo en el campo de la refrigeración eficiente. Como especialista en viajes, había visto sistemas mini-split en funcionamiento en toda Europa y Sudamérica, manteniendo cómodos los hoteles boutique y las casas familiares sin necesidad de voluminosos conductos.

«Allí están por todas partes», recuerda. «Limpios, silenciosos, eficientes... y los llevan usando desde hace años».

Con esa información, Sam sabía que una unidad de ventana tradicional o una costosa extensión de aire acondicionado central no funcionarían. Necesitaba algo elegante, fiable y compatible con un generador. Algo que pudiera soportar el calor de Texas tan bien como un apagón causado por una tormenta.

El desafío del huracán en Houston

Las necesidades de Sam iban más allá de la comodidad cotidiana. En Houston, los cortes de electricidad provocados por los huracanes pueden durar entre dos y tres semanas. Eso significaba que el cobertizo tenía que ser más que fresco: tenía que ser habitable.

Sus requisitos eran claros:

• Funcionalidad independiente: enfría y calienta de manera eficiente un espacio de 13,4 m² sin necesidad de conectarse al sistema de climatización de la vivienda.
• Control climático para todas las estaciones: soporta el calor extremo y las noches húmedas de invierno.
• Compatibilidad con generadores: Funciona con 120 V para poder utilizarse con un pequeño generador de respaldo.
• Funcionamiento silencioso: lo suficientemente silencioso como para poder concentrarse en las sesiones de acolchado.
• Instalación limpia: sin unidades de ventana voluminosas ni elementos antiestéticos visibles.

«No quería colgar una caja ruidosa en la ventana», explica Sam.«Quería algo que se instalara de forma limpia y que fuera silencioso. Eso es lo más importante».

Elegir Della: el proceso de toma de decisiones de un aficionado al bricolaje

Sam adoptó un enfoque metódico y basado en la investigación para encontrar el sistema adecuado.

«Soy una persona bastante tacaña», dice riendo. «Hago todo lo que hay que hacer en casa yo mismo».

Comparó especificaciones, leyó innumerables reseñas en Amazon, comprobó voltajes, calculó los requisitos de BTU y sopesó la reputación de cada marca.

«No quería lo más barato, pero tampoco lo más caro», afirma.«Quería algo que, si surgía algún problema, alguien se hiciera responsable».

Por qué Sam eligió a Della:

• Especificaciones claras: listados de productos sencillos y profesionales.
• Asistencia receptiva: las opiniones de los clientes reflejaban un servicio rápido y un seguimiento eficaz.
• Confianza en la garantía:«Ninguna empresa planea cerrar. Si ofrecen una garantía de por vida, es porque tienen la confianza suficiente para respaldarla».

Instalación del sistema: espacio reducido, tolerancias ajustadas

La instalación no era excesivamente técnica, pero el espacio la hacía complicada.

«El mayor reto fue el espacio en el que lo iba a colocar», dice Sam. «Era un poco demasiado estrecho. No quería poner un panel de acceso grande, así que tuve que conectarlo todo y luego apretujarlo contra la pared».

Conectó cuidadosamente todas las líneas y cables, y luego colocó la unidad interior en su sitio con paciencia y precisión.

«El manual es estupendo», señala, lo cual dice mucho viniendo de alguien que ha tenido que lidiar con documentación deficiente de otras marcas.

Vivir con Della: tranquila, fiable y siempre lista

Ahora que el sistema está en funcionamiento, Sam no podría estar más contento.

«Es fantástico».

Esto es lo que más destacó:

• Funcionamiento silencioso: perfecto para las sesiones de acolchado de su esposa.
• Rendimiento en cualquier clima: mantiene el espacio fresco en los veranos de Houston y cálido en las noches frías.
• Preparado para huracanes: funciona con un pequeño generador, lo que garantiza la comodidad cuando se produce un corte de electricidad.
• Aspecto moderno: la elegante unidad interior muestra la temperatura a través de la carcasa, combinando forma y funcionalidad.

Una mentalidad práctica para mejorar

Como aficionado al bricolaje de toda la vida, Sam incluso tiene ideas para mejorar el ya excelente servicio al cliente de Della.

«Sé que mantener una red de técnicos certificados es caro», explica. ¿Su sugerencia? «Enviar la pieza con una asignación de unos 50 dólares para contratar a alguien que la instale. Eso sería lo ideal».

Es el tipo de pensamiento realista que proviene de décadas de experiencia práctica en el mantenimiento del hogar.

Planificación para el futuro: mini split para toda la casa

Tras esta experiencia, Sam ya está planeando instalar un sistema multizona Della cuando tenga que sustituir su aire acondicionado central.

«Tiene mucho más sentido», afirma. «Esmás barato de mantener y más eficiente. Sabía que era lo que quería».

Sistemas en su radar:

• Serie Vario multizona: SEER2 de 19 a 20, rendimiento fiable en configuraciones de 2 a 5 zonas.
• Serie Optima multizona: SEER2 de 22 a 24, para un ahorro energético máximo.
• Serie Serena multizona: SEER2 22, ultrasilenciosa para una vida tranquila
• Casete Ultra Heat multizona: Diseñado para frío extremo, instalación discreta en el techo.
• Unidades que cumplen con los requisitos de Energy Star: Elegibles para descuentos y ahorros a largo plazo

Su vecino, un técnico de aire acondicionado, podría ayudarle con la instalación, pero Sam tiene pensado encargarse él mismo de la mayor parte. Así es él.

Lo esencial para los aficionados al bricolaje

¿Recomendaría Sam a Della? Ya lo ha hecho.

«Cuando encuentras algo que funciona tan bien, algo que convierte un cobertizo en un refugio capaz de soportar cualquier tormenta, se lo cuentas a todo el mundo».

Della cumplió todas sus promesas: refrigeración eficiente, calefacción fiable, funcionamiento silencioso y el respaldo de una empresa que respalda su producto.

En el clima impredecible de Houston, eso es más que comodidad: es tranquilidad.

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