Coste de envío fijo para piezas de repuesto
¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN ENVIARSE MI PEDIDO?
Normalmente tardamos 1 día hábil en organizar el envío. Durante las temporadas altas, tardaremos entre 2 y 4 días hábilesen organizar el envío. Ofrecemos envío terrestre gratuito, por lo que no hay cargos adicionales por envío y manipulación.
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Inicie sesión en SU CUENTA y podrá ver cada uno de los pedidos que ha realizado con nosotros. Seleccione el que desee y se le proporcionarán todos los detalles que necesita sobre el pedido.
Una vez que su pedido esté en camino, recibirá un correo electrónico de notificación.
Si no tienes cuenta, también recibirás un correo electrónico de notificación una vez que tu pedido esté en camino.
¿QUÉ DEBO HACER SI NO HE RECIBIDO MI PEDIDO?
Póngaseen contacto con nosotrosinmediatamente.
¿REALIZAN ENVÍOS INTERNACIONALES?
Lo sentimos, no lo hacemos. Ofrecemos envío terrestre gratuito dentro de los 48 estados continentales de EE. UU., excluyendo Alaska, Hawái y Puerto Rico.
¿REALIZAN ENVÍOS A APARTADOS DE CORREOS?
Lo sentimos, no lo hacemos. Por favor, facilítenos una dirección postal, gracias.
Para ver la política de envíos completa, haga clic aquí para consultar nuestra política de envíos.
Ofrecemos garantías de devolución para asegurar su satisfacción con cada compra de DELLA.
Unidades mini split
DELLA ofrece asistencia integral para todos los pedidos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Si no está satisfecho con su mini split en un plazo de 30 días desde la compra en dellahome.com, puede devolver el producto y obtener un reembolso completo. Los productos deben devolverse en su estado de funcionamiento original, incluyendo todos los accesorios y el embalaje.
Si se confirma un defecto en el producto, DELLA, a su discreción, proporcionará las piezas de repuesto necesarias de forma gratuita. DELLA también cubrirá todos los gastos de envío para la entrega de las piezas de repuesto.
Aires acondicionados de ventana, aires acondicionados portátiles y ventiladores de torre
DELLA ofrece una garantía de devolución del dinero de 30 días para aires acondicionados de ventana, aires acondicionados portátiles y ventiladores de torre.
Si no está satisfecho con su compra en un plazo de 30 días, puede solicitar un reembolso completo y devolver su producto.
Los productos deben devolverse en su estado de funcionamiento original, incluyendo todos los accesorios y el embalaje. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.
¿Necesitas iniciar una devolución?
Para iniciar una devolución, llámenos al (800) 863-4143 o póngase en contacto con nuestro equipo de chat en vivo.
Para conocer todas las condiciones de devolución, haga clic aquí para ver nuestra política de devoluciones.