¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN ENVIARSE MI PEDIDO?
Normalmente tardamos 1 día hábil en organizar el envío. Durante las temporadas altas, tardaremos entre 2 y 4 días hábilesen organizar el envío. Ofrecemos envío terrestre gratuito, por lo que no hay cargos adicionales por envío y manipulación.
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Inicie sesión en SU CUENTA y podrá ver cada uno de los pedidos que ha realizado con nosotros. Seleccione el que desee y se le proporcionarán todos los detalles que necesita sobre el pedido.
Una vez que su pedido esté en camino, recibirá un correo electrónico de notificación.
Si no tienes cuenta, también recibirás un correo electrónico de notificación una vez que tu pedido esté en camino.
¿QUÉ DEBO HACER SI NO HE RECIBIDO MI PEDIDO?
Póngaseen contacto con nosotrosinmediatamente.
¿REALIZAN ENVÍOS INTERNACIONALES?
Lo sentimos, no lo hacemos. Ofrecemos envío terrestre gratuito dentro de los 48 estados continentales de EE. UU., excluyendo Alaska, Hawái y Puerto Rico.
¿REALIZAN ENVÍOS A APARTADOS DE CORREOS?
Lo sentimos, no lo hacemos. Por favor, facilítenos una dirección postal, gracias.
Para ver la política de envíos completa, haga clic aquí para consultar nuestra política de envíos.
Ofrecemos garantías de devolución para asegurar su satisfacción con cada compra de DELLA.
Unidades mini split
DELLA ofrece asistencia integral para todos los pedidos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Si no está satisfecho con su mini split en un plazo de 30 días desde la compra en dellahome.com, puede devolver el producto y obtener un reembolso completo. Los productos deben devolverse en su estado de funcionamiento original, incluyendo todos los accesorios y el embalaje.
Si se confirma un defecto en el producto, DELLA, a su discreción, proporcionará las piezas de repuesto necesarias de forma gratuita. DELLA también cubrirá todos los gastos de envío para la entrega de las piezas de repuesto.
¿Necesitas iniciar una devolución?
Para iniciar una devolución, llámenos al (800) 863-4143 o póngase en contacto con nuestro equipo de chat en vivo.
Para conocer todas las condiciones de devolución, haga clic aquí para ver nuestra política de devoluciones.
Garantía estándar (1 año): Los productos están cubiertos por una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de compra.
Programa de garantía ampliada: los clientes que registren su unidad mini split en un plazo de 100 días desde la fecha de compra recibirán cobertura gratuita de por vida para las piezas.
Producto registrado e instalación no profesional: si se confirma un defecto en el producto, DELLA, a su discreción, proporcionará las piezas de repuesto necesarias sin coste alguno. El cliente se hará cargo de todos los gastos de envío.
Producto registrado e instalación profesional: si se confirma un defecto en el producto, DELLA, a su discreción, proporcionará las piezas de repuesto necesarias sin coste alguno.Si, después de sustituir las piezas, la unidad del cliente sigue funcionando mal y el cliente tiene un informe de defectos de un técnico de climatización autorizado, Della se hará cargo del cliente a su discreción. En cualquier caso, el cliente será responsable de todos los gastos de envío.
Producto no registrado: Si se confirma un defecto en el producto, DELLA, a su discreción, proporcionará las piezas de repuesto necesarias. El cliente será responsable de los gastos de todas las piezas y del envío.
Especificaciones técnicas
| Capacidad de refrigeración | 12000 |
| Capacidad calorífica | 12400 |
| SEER2 | 24 |
| Área de ajuste | 550 |
| Voltaje | 208-230 V |
| Tipo de refrigerante | R454B |
| Tamaño máximo del fusible | 15A |
| Longitud de la línea de cobre | Ninguno / 3 m / 5 m / 8 m / 10 m / 15 m |
Rendimiento más allá de los picos
Marca de mini splits más vendida en Amazon
Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana
Cobertura de por vida
0 % TAE durante 6 meses
Cobertura de por vida
Asistencia técnica inigualable, la mejor de su clase, para que disfrutes de tranquilidad sin coste adicional.
Comodidad y tranquilidad durante toda la noche.
Duerme como un tronco con el modo automático, que ajusta la temperatura ambiente a la curva científica del sueño. Con solo 30 dB, es más silencioso que un susurro en una biblioteca.
Duradero y eficiente.
Nuestros mini splits cuentan con aletas chapadas en oro que evitan la corrosión por óxido, lo que garantiza un rendimiento duradero y eficiente tanto en condiciones de calor abrasador como de frío glacial.
Funciona sin problemas incluso en los meses más fríos.
Cuando se detecta escarcha en el exterior, el calentador de descongelación se enciende, activando la cinta calefactora del chasis y reduciendo la cantidad de escarcha en el exterior.
Vídeos explicativos
Guías paso a paso para una fácil configuración y uso
Sí, puede adquirir un juego de tuberías más largo por separado . Si lo compra junto con el sistema mini split de zona única, obtendrá un descuento del 10 % por la compra conjunta . Tenga en cuenta que, si el juego de tuberías ampliado mide más de 7,6 metros, se necesitará refrigerante adicional. Asegúrese de consultar a un técnico profesional en climatización para una instalación adecuada.
El condensador y las líneas del mini split no están pre-aspirada. Deberá aspirar el sistema durante la instalación para eliminar el aire y la humedad antes de liberar el refrigerante; esto es esencial para un funcionamiento adecuado y una larga vida útil. Puede utilizar nuestro servicio de alquiler de kits, que incluye todas las herramientas necesarias para aspirar e instalar su mini split.
Normalmente tardamos 1 día hábil en organizar el envío. Durante las temporadas altas, tardaremos entre 2 y 4 días hábiles en organizar el envío. Ofrecemos envío terrestre gratuito, por lo que no hay cargos adicionales por envío y manipulación.
Su satisfacción está garantizada. Si no está satisfecho con un electrodoméstico DELLA comprado en los últimos 30 días en dellahome.com, llame al +1 (800) 863-4143. Nuestro equipo de atención al cliente le ayudará con el proceso de devolución y le reembolsará el importe a través del método de pago original una vez que recibamos el producto.
¡Sí! Los pedidos pagados a través de Shop Pay pueden ganar un 1 % de Shop Cash, que forma parte del programa de recompensas de Shopify. Shop Cash se puede utilizar para futuras compras al pagar con Shop Pay. Solo tienes que iniciar sesión con tu cuenta de Shop y empezarás a ganar automáticamente.
Utilice nuestra página de contacto o el chat en vivo y estaremos encantados de ayudarle.
